Legitimidad, KYC, Demoras y Verificaciones Antes de Enviar

No hay evidencia creíble que lo respalde. SimpleSwap es un agregador de swaps de autocustodia y múltiples fuentes que funciona desde 2018, con documentación legal pública e integraciones evaluadas de forma independiente por billeteras como Exodus y Tangem. La mayoría de las situaciones que disparan esta pregunta (demoras, cambios de tasa flotante, una pausa por verificación) son fricción normal del producto y no un fraude. Mirá la verificación de marca completa para ver la evidencia.

Sí, sobre la base de un historial verificable: SimpleSwap funciona desde 2018, está integrado en más de 6.000 productos asociados incluida la billetera Exodus que cotiza en NYSE, y mantiene un perfil de Trustpilot calificado "Great" desde 2018. Sus Términos de Servicio, Política de Privacidad y Política Anti Delitos Financieros y KYC están todos publicados.

Sí. Los fondos van de una billetera de tu propiedad a otra billetera de tu propiedad en una sola transacción, sin ningún saldo prolongado retenido en la plataforma entre swaps. Eso elimina el riesgo de custodia de exchange que afectó a plataformas centralizadas en el pasado.

Know the Scam es una serie educativa publicada por SimpleSwap que documenta cómo funciona el fraude cripto en la práctica. Cubre doce patrones de ataque recurrentes — sitios clonados, phishing, drainers de billetera, envenenamiento de direcciones, malware de portapapeles, tokens honeypot, soporte falso y otros — explicando la mecánica de cada uno y la señal que lo delata. El material está junto a la SimpleSwap Safety Academy en simpleswap.io/safety.

SimpleSwap no mantiene un libro de órdenes ni un saldo prolongado. Cada swap se asigna a uno de más de 20 proveedores de liquidez CEX y DEX seleccionado para ese par en particular, y el activo convertido se envía directamente a la dirección de billetera receptora indicada. Mirá el flujo de infraestructura en la página de inicio.

Por el chat en vivo en simpleswap.io o dentro de la app oficial: los dos conectan con agentes humanos, con un tiempo de respuesta promedio 24/7 de unos 4 minutos. Los miembros Gold y Platinum del Loyalty Program además tienen un gestor personal dedicado por Telegram.

El único dominio oficial es simpleswap.io. Revisá siempre la URL exacta antes de enviar cripto o ingresar cualquier información, y usá únicamente el sitio o su app oficial para el soporte. Mirá Real vs. Falso para ver la lista de verificación completa.

Las demoras suelen venir de los tiempos de confirmación de la blockchain, que varían según la red: las redes rápidas como Solana pueden liquidar en menos de un minuto, mientras que los swaps de Bitcoin o Ethereum suelen tardar de 10 a 30 minutos según la congestión. Seguí la orden con su ID único, y contactá al chat en vivo si se pasa de la ventana normal. Mirá Dudas de Estafa para ver más escenarios de demora.

La mayoría de los swaps cripto a cripto no requiere cuenta ni verificación de identidad. El KYC aplica a las compras con moneda fiat a través de proveedores asociados como Mercuryo, Simplex y Guardarian, o cuando una transacción puntual queda marcada durante el control de cumplimiento. También se puede completar una verificación voluntaria por adelantado en simpleswap.io/kyc.

Sí. La tasa flotante refleja el precio de mercado en el momento de la ejecución, así que el monto final puede diferir levemente de la cotización inicial según cómo se mueva el mercado durante la confirmación. La tasa fija, en cambio, bloquea el precio durante 20 minutos, cambiando un spread un poco más amplio por certeza.

No, nunca, bajo ninguna circunstancia. SimpleSwap tiene un modelo de billetera a billetera, así que no existe ninguna razón legítima para que el soporte pida alguna de las dos. Cualquier mensaje que las pida es una suplantación, no SimpleSwap. Mirá Real vs. Falso.

Un swap se puede pausar si la información detectada durante el control de la transacción requiere una revisión adicional para cumplir obligaciones legales o de cumplimiento: es un proceso definido, no una acusación. SimpleSwap puede pedir detalles sobre el origen de los fondos o documentación de respaldo por el soporte oficial, y no siempre es posible dar un plazo firme si hay terceros involucrados.

Confirmá que el dominio sea exactamente simpleswap.io, revisá dos veces la dirección de billetera receptora y la red, y asegurate de que los datos de la orden coincidan con lo que ingresaste. Mirá la lista rápida de verificación para ver la lista completa.

Sí, con Address Check en la Customer Account. Analiza una dirección de billetera en busca de asociación con entidades sancionadas y otras categorías de riesgo, y devuelve un nivel de riesgo junto con las conexiones que identificó. Ingresás la dirección y seleccionás su red. El análisis lo realizan proveedores externos y puede no detectar todos los problemas, así que tomá el resultado como un insumo para tu propio criterio y no como un veredicto. Cuántas verificaciones tenés por mes depende de tu nivel del Loyalty Program.